Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025

Welkom bij Katlijne.
Elke trui wordt met zorg en liefde handgebreid. Omdat ambacht tijd vraagt, werken we op pre-orderbasis en leveren we unieke stuks in beperkte kleuren per seizoen.
Om alles helder te houden, lees je hieronder onze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website [www.katlijne.be] worden geplaatst.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3. Katlijne behoudt zich het recht voor de voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die geldt op het moment van je bestelling is steeds van toepassing.

Artikel 2 – Producten

2.1. Alle truien worden met de hand gebreid, waardoor kleine variaties of imperfecties mogelijk zijn. Dit maakt elk stuk uniek.
2.2. De kleuren op de website kunnen licht afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van scherminstellingen en lichtinval.

Artikel 3 – Bestellingen en pre-orders

3.1. Bestellingen verlopen uitsluitend via de website [www.katlijne.be].
3.2. De truien zijn verkrijgbaar via pre-order. De productie start na ontvangst van je bestelling en betaling. Enkel gemaakte stuks uit vorige collecties (op voorraad) kunnen direct verstuurd worden.
3.3. Elke collectie heeft vaste seizoenskleuren; bestellen kan zolang de voorraad garen strekt.
3.4. Katlijne behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

4.1. Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
4.2. Betaling kan worden uitgevoerd via creditcard, debetkaart, Apple Pay, Google Pay of PayPal.
4.3. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 5 – Verzending

5.1. Katlijne verzendt uitsluitend binnen België.
5.2. Aangezien alle truien op bestelling worden gemaakt, bedraagt de gemiddelde levertijd 4 weken na betaling (tenzij anders vermeld).
5.3. Verzending gebeurt via een erkende vervoerder (zoals bpost).
5.4. Katlijne is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of omstandigheden buiten onze invloed.
5.5. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling.
5.6. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourbeleid

6.1. Omdat de truien op bestelling en per stuk worden gemaakt, geldt er geen standaard herroepingsrecht zoals bij massaproductie.
6.2. Indien je trui echter beschadigd of verkeerd geleverd werd, neem binnen 14 dagen contact op via info@katlijne.be. We zoeken samen naar een passende oplossing (vervanging, herstel of terugbetaling).
6.3. Retourzendingen worden enkel aanvaard na voorafgaande goedkeuring.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1. Katlijne is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de website of de geleverde producten.
7.2. Indien Katlijne aansprakelijk wordt gesteld, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling in kwestie.

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming

8.1. Katlijne respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens enkel volgens het privacybeleid.
8.2. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling correct te verwerken en niet doorgegeven aan derden, behalve waar dat strikt noodzakelijk is (bijv. voor levering of betaling).

Artikel 9 – Overmacht

9.1. Katlijne is niet verplicht haar verplichtingen na te komen bij overmacht (zoals pandemie, staking, brand, vertraging bij leveranciers of vervoerders).

Artikel 10 – Toepasselijk recht

10.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, is enkel de rechtbank van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Katlijne bevoegd.

Katlijne
E-mail: katlijne.meersman@gmail.com
Ondernemingsnumer: 1022.815.312
Website: www.katlijne.be