Artikel 5 – Verzending

​

5.1. Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van betaling verzonden. Omdat alle producten met de hand worden gemaakt, kan de levertijd variëren. De geschatte levertijd wordt vermeld bij het product of tijdens het bestelproces.

​

5.2. Verzending vindt plaats via Bpost. Levering naar een pakjesautomaat of afhaalpunt kost €6,95. Levering naar een thuisadres kost €8,35. De bestelling kan ook op mijn adres worden afgehaald en dit is volledig gratis.

​

5.3. Katlijne is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden buiten onze invloed.

​

5.4. De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóórdat de bestelling wordt afgerond.

​

5.5. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met een track & trace-code.

​

5.6. Mocht een pakket onverhoopt zoekraken of beschadigd raken tijdens transport, dan zal Katlijne dit onderzoeken samen met de vervoerder. In overleg met de klant wordt gezocht naar een passende oplossing.